قوانین و شرایط

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی جزیره پروتئین ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت جزیره پروتئین و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی جزیره پروتئین میباشد.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی جزیره پروتئین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی جزیره پروتئین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است. به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی جزیره پروتئین اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی جزیره پروتئین استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به جزیره پروتئین ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود. و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد. شما موافقت می‌‏کنید که جزیره پروتئین به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و…) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا طرح های تخفیفی، امکان دارد جزیره پروتئین برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند درخواست لغو عضویت خود را اعلام نمایند.

ارسال سفارش:

1. سفارشات همه روزه از ساعت 11 الی 20 ارسال میشوند.
2. زمان آماده سازی سفارشات در حالت کلی دو ساعت میباشد.
3. زمان ارسال بسته به شرایط خاص مانند وضعیت بد آب و هوا ممکن است با تاخیر انجام شوند.
4. در صورت عدم موجودی ظرف مدت دو روز کاری سفارش مورد نظر آماده خواهد شد.

استراداد سفارش:

1. سفارشات تا زمانی که ارسال نشده باشند امکان لغو شدن و استرداد مبلغ پرداختی را دارند.
2. پس از خروج سفارشات از فروشگاه بنا به دستورالعمل های بهداشتی امکان استرداد میسر نیست.
3. سفارشاتی که نیازمند تمیز و تکه کردن هستند مانند گوشت، مرغ، ماهی تازه و محصولات مشابه تنها در صورتی قابل استرداد هستند که عملیات تمیز و تکه کردن روی آنها انجام نشده باشد.